Firmamız siparişlerinizi anlaşmalı olduğu MNG kargo ile göndermektedir. Eğer başka bir kargo talebiniz olursa bunu bize bildirmeniz ve oluşacak ek ücretleri kabul ettiğinizi beyan etmeniz gerekir.

Online verilen siparişleriniz hafta içi kargoların çalıştığı saat aralıklarında kargoya verilmektedir.

Siparişlerinizin hazırlanması ve kargoya verilme süresi yoğunluktan dolayı aynı gün yapılamayabilir. Bu tip durumlarda siparişi verdiğiniz saat, yoğunluk durumu ve kargoların çalışma zamanları belirleyici olmaktadır.

Firmamız ürünlerinizi kargo firmasına teslim ettikten sonra teslim süresi kargo firmasının yoğunluğuna göre artıp azalabilmektedir. Tahmini bekle süreli firmamız İstanbul’da olduğu için İstanbul ve İstanbul’a yakın olan şehirler için 1-2 iş günü arasıdır. Uzak şehirlere teslimat ise 1-5 gün arası sürebilmektedir. Belirtilen tüm gün ve süreler tahmini olarak söylenmiştir.

Kinetics markalı ürünlerin Türkiye sınırları içerisindeki tek ve yetkili distribütör firmasıyız. Distribütörlük belgesini görmek için info@kinetics.com.tr adresinden bize yazabilir veya Kinetics markasının yurtdışı temsilciliklerine ulaşarak firmamızın distribütörlük durumunu sorgulayabilirsiniz.

Banka veya Kredi kartı ile ödeme yaparken sitemize girdiğiniz kart bilgileri sistemlerimizde kayıt edilmez bu verilen ödeme aracısı olarak çalıştığımız “paytr” gibi güvenli ödeme hizmetleri veren şirketlerle ve bankalarla geçici olarak ödemenin alınması için tarafımıza gösterilmeden paylaşılır. Sitemiz sizin hiçbir kart bilginizi geçici bir süreyle bile görüntüleyemez. Bu konuda tamamen aracı ödeme kuruluşu ödeme alma işini yapmakta ve akabinde bu hizmet için bizlerden belirli bir komisyon ücreti keserek, sizden aldığı ödemeyi bir süre sonra bizim hesaplarımıza iletmektedir. Ödemeleriniz şirketimiz olan SANADA MEDICAL AND BEAUTY GROUP KOZMETIK TIC. LTD. STI.’ye ait olan resmi banka hesaplarına gelmektedir.

Kurumsal olarak fatura kesilmesini talep ediyorsanız bunu siparişi verirken “fatura adresi” kısmında veya size ayrılan sipariş notu kısımlarında belirtiniz. Eğer bu kısmı kaçırdıysanız siparişi verdikten hemen sonra fatura adresinizin hakkındaki revize taleplerinizi bize “iletişim” kısmındaki numaralarımızdan veya mail adresinden iletebilirsiniz.